Nós empoderamos empresas que focam em inovação e sustentabilidade
Rastreabilidade sustentável na cadeia produtiva.Amaztrace revela a procedência de cada produto.
Na Amaztrace, cada produto conta uma história única e autêntica. Garantimos a origem, a qualidade e o impacto positivo de cada item, levando confiança e consciência para as mãos do consumidor. Com a rastreabilidade como nossa ferramenta, desvendamos os segredos da cadeia produtiva, conectando pessoas e valorizando cada etapa do processo, possibilitando o aumento do valor do produto final e gerando mais receita para todas as partes.
Nossa visão
Temos compromisso com o desenvolvimento sustentável da Amazônia. Buscamos empoderar a comunidade e fornecer produtos de qualidade para os consumidores, sem comprometer o meio ambiente.
Nossa missão
Nosso objetivo é agregar valor aos produtos da Amazônia por meio da garantia de certificação de origem rastreável. Isso nos permite fornecer aos nossos clientes uma maneira de comprovar a autenticidade e qualidade dos produtos, agregando valor e credibilidade aos negócios.
Nossos valores
Acreditamos em valores como justiça, empoderamento, reconhecimento do trabalho, criatividade e inovação. Estes princípios guiam a nossa empresa em todas as decisões e ações, visando a construção de um mundo mais justo e sustentável para todos.
Nossa cultura
Somos uma equipe diversificada, unida pela missão de promover a transparência e a valorização das pessoas. Encorajamos a criatividade e a inovação, buscando constantemente maneiras de superar desafios e encontrar soluções sustentáveis.
FAQ
1.1 O que é o AMAZTRACE SaaS?
O AMAZTRACE SaaS é um sistema de software como serviço (SaaS) projetado para auxiliar na gestão e rastreabilidade de produtos, oferecendo uma plataforma online para acompanhamento e controle de informações relacionadas à cadeia produtiva.
1.2 Quais são os direitos de uso do AMAZTRACE SaaS?
Ao adquirir o AMAZTRACE SaaS, o usuário obtém licenças de uso do software, sem a possibilidade de revenda, aluguel ou transferência comercial dos direitos de uso. As licenças são válidas para uso exclusivo do usuário registrado.
1.3 Como o AMAZTRACE SaaS é disponibilizado?
O AMAZTRACE SaaS é disponibilizado no modelo de aluguel, com pagamento mensal de acordo com a quantidade de licenças contratadas. Cada licença permite o acesso do usuário ao sistema, com a possibilidade de adquirir licenças adicionais conforme necessário
1.4 Quais são os requisitos de sistema para o funcionamento do AMAZTRACE SaaS?
O AMAZTRACE SaaS foi desenvolvido para funcionar nos principais sistemas operacionais (Windows e MacOSX) e navegadores (Mozilla Firefox, Google Chrome e Safari), garantindo compatibilidade e acessibilidade para os usuários.
2.1 Como funciona o suporte ao usuário?
O suporte técnico gratuito é oferecido pela equipe da AMAZTRACE para os usuários registrados, com atendimento dedicado para questões relacionadas ao funcionamento e utilização do software.
2.2 Onde devo solicitar suporte ou atendimento?
Todas as solicitações de suporte e atendimento devem ser feitas diretamente através do chat no site, pelo contato comercial via WhatsApp ou pelos e-mails contato@amaztrace.com e suporte@amaztrace.com.
3.1 O que acontece com os dados inseridos no AMAZTRACE SaaS?
Todas as informações inseridas no AMAZTRACE SaaS são mantidas sob absoluto sigilo e proteção, sendo acessíveis apenas para o usuário registrado e autorizado.
3.2 Onde meus dados são armazenados e como são protegidos?
Seus dados são armazenados de forma segura nos servidores da AWS e da Google, com alto padrão de segurança e criptografia. Suas senhas são criptografadas e nem mesmo os colaboradores da AMAZTRACE têm acesso a elas.
5.1 Quais são as opções de pagamento disponíveis para os serviços da AMAZTRACE?
As opções de pagamento incluem Cartão de Crédito, PIX e Boleto Bancário.
5.2 Qual é a política de reembolso?
Não há política de reembolso para pagamentos realizados, considerando que é disponibilizado um período de teste gratuito para avaliação do sistema antes da contratação.
5.3 Como faço para solicitar alterações nos planos e valores?
Todas as alterações nos planos e valores serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência. Se houver alteração nos valores, será necessária a confirmação do cliente através do ASAAS ou outro parceiro de pagamento.
5.4 O que acontece em caso de cancelamento de contrato?
Em caso de cancelamento do contrato, a AMAZTRACE disponibiliza as informações inseridas no sistema em formato CSV. O arquivo é entregue ao cliente em até 30 dias úteis após a confirmação do cancelamento.
6.1 Como meus dados de contato serão utilizados?
Seus dados de contato serão utilizados para comunicações sobre o sistema, incluindo alertas sobre faturas, novidades, status da conta e outros relacionados à experiência do usuário.
6.2 Quais são as medidas de segurança e privacidade adotadas pela AMAZTRACE?
Todos os dados são armazenados de forma segura nos servidores da AWS (Amazon Web Services) e/ou da Google, seguindo altos padrões de segurança e criptografia.